『顧客はドリルじゃなくて穴が欲しい』の話、そもそもそのお客さんはなんで穴あけてるのだっけ？って見落としあるし なんなら「ドリルで穴掘るのは楽しい」とか、「電動ドリルで漆喰壁にネジ打つの間違い」まであるのでこういう話すき https://t.co/I6AAXSh2Rh